গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

১. ভূমিকা

f1111-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে f1111 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে যখন আপনি https://f1111.one এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

f1111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা) এবং বসবাসের দেশ
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্র
• আমাদের যাচাই দলের প্রয়োজন হলে প্রোফাইল ফটো বা সেলফি

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সহ bKash মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Rocket নম্বর এবং Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস, BDT (বাংলাদেশি টাকা) পরিমাণ সহ
• বোনাস ও প্রমোশনাল রিডেম্পশন রেকর্ড, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পথ এবং গেম ইন্টারঅ্যাকশন লগ
• নিচের ৪ নং বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

f1111 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা সরাসরি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে আমাদের গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ২৪/৭ ইংরেজি ও বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• আপনি যে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং সেবা আপডেটে সম্মতি দিয়েছেন তা পাঠানো
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

f1111 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে f1111 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করে নেওয়া

f1111 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জাম, সার্ভার অবকাঠামো প্রদানকারী) — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী যখন প্রয়োজন হয় তখন নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — আমরা বৈধ অনুরোধের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করি
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) সম্মতি সংস্থাগুলি, যেখানে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সন্দেহজনক লেনদেনের কার্যকলাপ প্রকাশ করার দাবি রাখে
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক উত্তরসূরিরা — এই ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে

সকল ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ডেটা গ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষকে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালনা করতে বলি। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক প্রোফাইলিংয়ের জন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করব না।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও নিরাপত্তা

f1111 আপনার আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ — এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। আর্থিক ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগিংয়ের অধীনে।

৭. ডেটা ধারণ

f1111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে যেকোনো ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৮. একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

f1111 আপনার সাথে ভাগ করা ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার এখতিয়ার এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি পেতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেইল ঠিকানা — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

f1111 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী কারো ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

f1111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে f1111 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা f1111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়) · ২৪/৭ উপলব্ধ · বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)